IVM Zrt.
IVM Zrt.
Munkavégzés helye: Magyarország, 8000 Székesfehérvár
Cégünk immár 15 éve foglalkozik ipari eszközkiadó automaták fejlesztésével, gyártásával és üzemeltetésével. Jelenleg több mint 5 000 aktív projektünk fut világszerte, 400-nál is több ügyfelünknél, négy kontinensen. Megoldásainkat egyre szélesebb körben alkalmazzák az egészségügy, az információ- és kommunikációtechnológia, valamint főként a gyártás területén. A folyamatos fejlesztés és az innováció hajt bennünket nap mint nap. Dinamikus, nyitott és támogató szellemű csapat vagyunk, ahol fontosnak tartjuk, hogy új kollégáink hosszú távon megtalálják a helyüket.
Jelenleg az alábbi pozícióba keressük új munkatársunkat: Customer Success & Support Specialist
Cégünk magyar tulajdonú vállalat, mely az elmúlt évek során fokozatosan növekedett és egyre szélesebb termékválasztékkal vagyunk jelen, egyre több nemzetközi piacon. Támogatjuk a fejlődésre való nyitottságot és biztosítjuk a megfelelő hátteret ahhoz, hogy itt ki tudj teljesedni.
Ebben a munkakörben sokat fogsz az ügyfeleinkkel egyeztetni, kommunikálni, akik a világ számos tájáról felvehetik majd veled a kapcsolatot.
Kiforrott ügyfélkörrel rendelkezünk, és a folyamatos fejlesztéseknek köszönhetően ez a kör fokozatosan bővül.
Ez egy komplex feladatkör, amiben lehetőséged lesz a tudásodat megmutatni. Nagyon fontos számunkra, hogy a hozzánk csatlakozó kollégák hosszú távon is megtalálják a helyüket a vállalatunknál, ezért mi alapos onboading-ot biztosítunk Neked.
Feladatok
– Ügyfelekkel való kommunikáció szóban és írásban magyar és angol nyelven
– Garanciális és nem garanciális pótalkatrész árajánlatok összeállítása, rendelés feldolgozás a vállalatirányítási rendszerben
– Hibajegyek kezelése és a szükséges adminisztráció elvégzése
– Hardver és szoftver problémák diagnosztizálása, továbbítása a Level 2 felé
– Hozzáférési kérelmek és szabályok kezelése
– Együttműködés az érintett részlegekkel (logisztika, termelés, pénzügy) a vevői pótalkatrész rendelések pontos lebonyolításában
– Szerviz szolgáltatásokra árajánlatok készítése, számlázás-előkészítési feladatok elvégzése
– After sales vevői igények fogadása
Elvárások
– Minimum középiskolai végzettség
– Hasonló munkakörben szerzett min. 3 év tapasztalat
– Erős felhasználói szintű MS Office ismeretek
– Kommunikációs szintű angol nyelvtudás
– Precizitás és képesség az önálló munkavégzésre
– Megbízható, határozott személyiség
– Probléma megoldó látásmód amely magában hordozza a szükséges rugalmasságot, és képességet a hibák azonosításához
– Csapatban való együttműködésre való képesség
– Felelősségvállalás az elvégzett feladatokért
Előnyök
– Felsőfokú végzettség
– SAP, Atlassian Jira rendszerek ismerete
– Szoftveres és hálózati rendszerek ismerete
– További idegen nyelvek ismerete: német, francia
Amit ajánlunk
– Magas cafetéria juttatás már a próbaidő alatt is
– Munkába járási támogatás
– Hosszú távú munkalehetőség
– Szakmai fejlődési lehetőség egy dinamikusan fejlődő munkakörnyezetben
– Családias és kutyabarát munkahelyi légkör
– Dolgozói kedvezmények
– Home office lehetőség
– Alkalmazotti jogviszony
– Teljes munkaidős
