Norma Instruments Zrt.
A Norma Instruments Zrt. diagnosztikai műszerek, reagensek és kapcsolódó termékek fejlesztésével, gyártásával és értékesítésével foglalkozik. Csapatunkba olyan megbízható, ügyfélközpontú vevőszolgálati és logisztikai munkatársat keresünk, aki magabiztosan kezeli a vevői megkereséseket, és aktívan támogatja nemzetközi logisztikai folyamatainkat.
Olyan kollégát keresünk, aki pontosan és lelkiismeretesen dolgozik, örömmel kommunikál különböző országokban működő ügyfelekkel, és a cég arcaként kiemelten fontosnak tartja, hogy a rendelések a megfelelő dokumentációval, időben jussanak el partnereinkhez.
Feladatok
- Folyamatos kapcsolattartás hazai és nemzetközi ügyfeleinkkel e-mailben és telefonon
- A beérkező rendelések rögzítése, nyomon követése és koordinálása
- Az elkészült rendelések kiszállításának megszervezése
- Belföldi és nemzetközi fuvarok szervezése, kapcsolattartás a fuvarozó partnerekkel
- Szállítási és fuvarokmányok elkészítése
- Közreműködés a vámügyintézésben
- Vevői kérdések, problémák és reklamációk gyors, megoldásorientált kezelése
- Tájékoztatás nyújtása termékeinkről és szolgáltatásainkról
- Ügyféladatok pontos kezelése és a kapcsolódó adminisztráció elvégzése
- Nyilvántartások, kimutatások és előrejelzések készítése
- Együttműködés az értékesítési, gyártási, pénzügyi, minőségügyi és szervizterületekkel
- A vállalat logisztikai folyamatainak támogatása, különösen reagensek, műszerek, alkatrészek, garanciális rendelések és vérkontrollok szállítása esetén
- Aktív közreműködés az ügyfélélmény és a belső folyamatok folyamatos fejlesztésében
Elvárások
- Legalább középfokú végzettség
- Vevőszolgálati, logisztikai vagy exportügyintézői tapasztalat
- Magabiztos angol és spanyol nyelvtudás szóban és írásban
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
- Ügyfélközpontú, türelmes és segítőkész hozzáállás
- Precíz, felelősségteljes és önálló munkavégzés
- Jó szervezőkészség és képesség több párhuzamos feladat kezelésére
- Magabiztos számítógépes ismeretek, különösen az MS Office programok használata
- Együttműködő, csapatközpontú szemlélet
Előnyök
- Fuvarszervezési, vámügyintézési vagy külkereskedelmi ismeretek
- Vállalatirányítási vagy ügyfélkezelő rendszer használatában szerzett tapasztalat
- Egészségügyi, laboratóriumi vagy diagnosztikai területen szerzett gyakorlat
Amit ajánlunk
- Home office lehetőség
- Cafeteria
- Bejárás támogatás
- Céges csapatépítő rendezvények
- Stabil, hosszútávú munkalehetőség
- Alkalmazotti jogviszony
- Teljes munkaidős
